集客力のあるホームページにある5つの仕掛けとは？集客力のないサイトとの違い

こんにちは。スギムーです。（@sugimuratakashi）

ホームページからちゃんと集客できていますか？
というと、集客導線として機能していない場合が多くあります。機能しているビジネスであれば、ホームページを正しく作れば、自動的に集客の流れを作ることができます。

例えば、広告もせずに、特に人口が多い地域でないビジネスでも以下のような結果が1〜2ヶ月で出る場合もあります。

もし、毎月、自動的にホームページから問い合わせが来ない、注文が来ないという場合はビジネスそのものが機能していないか、ホームページが正しく作れていないか？の2つに１つです。

例えば、自社が月額1万円の商品を販売していたとしましょう。
ホームページ制作に30万円かかったとして、そのホームページから月に10件の申込があったとします。年間の売り上げは120万円。投資回収率は４倍です。もし、契約率が半分でも2倍です。2年目は全てが利益です。さらに広告も実施すれば、もっと多くの顧客獲得ができるでしょう。

今回は集客力があると言えるホームページにある機能をご紹介しますね。

■集客力のないホームページの6つの特徴

まず、集客力のあるホームページの前に、集客力のないホームページとはどういう状況なのかを知った方が早いですね。もし以下の内容に自社のサイトが陥っている場合は、リニューアルを検討すべきでしょう。

１、サイトの目的が不明

ホームページの目的が何か？ということがホームページを作る前に明確になっている必要があります。その目的に沿ってホームページの集客戦略や、コンテンツ、出口までを設計する必要があるからです。目的のないホームページは、お店や会社の全ての情報をとにかく載せるというだけで終わってしまいます。

では、目的とはどういうことなのか？というと、「新規見込客を獲得する」など、何の数字を上げるためにサイトを用意するのか？ということです。「検索された時に情報が伝わるように会社案内として機能させたい」「イメージの統一を図りたい」と言った指標が見えづらい目的の場合もありますが、あまりオススメしません。数字で測れる目的を持つべきですね。とはいえ、「アクセス数」という数字だけでは、利益にプラスにはなりません。

サービスを販売しているようならば、「問い合わせを獲得する」「体験セッションの申し込みを獲得する」ということが目的になりますし、商品を販売しているならば最初に販売する商品の購入数を増やすことが目的になります。何をもってホームページの成果とするのか？ということを最初に決める必要があるわけですね。

２、ターゲットが不明

そもそもビジネス自体が機能していないのにホームページを作成してなんとかしようとする人もいますが、当然、その場合は「顧客が誰なのか？」がわからないため、ホームページも機能させることができません。

顧客が不明な場合、SEO対策をするキーワードも不明ですし、誰に向けて何を伝えればいいのかというサイト内のコンテンツ、文章も不明ですし、カラー設定などのデザインも決められませんし、最初に販売する商品や、問い合わせしてもらうための企画も作れません。

「誰が」「何に困って」「どういう目的で」「いつ」「どんなキーワードで検索を」するのか？彼らは何を知りたいのか？それを理解した上で、必要な情報を掲載する必要があります。

３、コンテンツ（文章）が少ない

画像が中心で構成されているホームページや、文章が少ない、ページが少ないというホームページがありますが、そうしたサイトでは集客はできませんし、SEO対策的にも上位表示は難しいです。

これもサイトの目的や、ターゲットが必要な情報が何かを知らずに作成してしまったパターンです。それらを知っていれば、載せるべき情報は充実するはずです。

４、自分で更新できない

ホームページ制作会社に依頼すると、業者に依頼しないとページの追加ができないという場合があります。かなり古いやり方をしている業者だと思いますが、やはり未だにあるんですよね。

そうなると、ページが増えていかない、サイトが最新の状態に更新されないという状態になります。それがアクセスが増えない原因の一つにもなります。サイトのシステムはワードプレスなど自分で更新できるシステムを導入する方が集客力が高まります。

５、見込客獲得の仕組みがない

集客力のないホームページにはサイトの最終的な出口がありません。どういうことかというと、検索エンジンやSNSなどからアクセスされて、ホームページを見たユーザーが最終的に、問い合わせをしたり、メルマガ登録をしたり、という最終的に誘導すべき場所が設置されていない、そのページに向けて全ページから導線が作られていないということです。

６、SEO対策がされていない

集客力のないホームページはSEO対策がされていません。まず、キーワードが設定されていない、タイトルにキーワードが入っていない、METAタグ、ディスクリプション、h1タグ、コンテンツ量の不足、被リンクの少なさなど、基本的なことがなされていない場合、集客できなくて当然です。