こんにちは。スギムーです。（@sugimuratakashi）
ビジネスの世界観作りについて、そろそろまとめます。
「ゆるふわ系」「自然なセールス」「チーム経営」と言いながら
内情はバキバキに嘘くさいマーケティングを仕掛ける
というノウハウもどきが後を絶ちません。
自然体とは嘘のない魂の仕事。
マーケティングの本質は経営者の「魂（ソウル）」にしかありません。
レトリックではいつまでたってもフェイクのままです。
魂のビジネスとは、
経営者の世界観がダイレクトに表現された
コア商品を持つビジネスのことです。
Contents
■圧倒的な他者との違いを生み出すものは「世界観」である
「世界観」と聞くと
見せ方や哲学などを想像されると思いますが、
実際はまったく違うものです。
世界観とは「ものの見方」
世界をどう観ているか？
という、経営者の見解、
正義と悪。
好き嫌い。
のことです。
この、正義と悪の対立構造。
好きと嫌いの二分法。
あなたのビジネスにおいて
このあなたの主張に共感する人こそ優良顧客であり
ステークホルダー（利害関係者のこと）なのです。
■顧客と共通の悪を倒すストーリーがビジネスである
顧客の抱える問題、欲求、悩み、と言ったニーズ。
その問題を作り出す本当の原因
その悪とあなたにとっての悪が合致し、
顧客と手に手を取り合って
悪のやり方、古い習慣、間違ったなにか、顧客を苦しめる悪い価値観
に対して、
新たな方法を示し、その方法を製品サービスとして届け、
悪を倒していくことで、
顧客は望んだ未来を手にしていく。
というストーリーが
ビジネスの本質と言えます。
企業は顧客という主人公を未来に導く
ストーリーテラーなのです。
■世界観の例
アップル社は、
世界を変えようとするクレージーな人たちを
応援することで、
そうした夢を見る人を笑う者たちを悪とし、
創造的に世界を変えようとする人々に
MACというクリエイティブツールを販売しています。
詳しくは以前の記事で。
ディズニーは
「夢の国」というコンセプトで
夢を奪うものを悪として描き、
主人公がそこから解放されていくストーリーを描いています。
シンデレラ、アナと雪の女王、みんなそうですよね。
例えば矢沢永吉さんは
ファンを裏切りたくないという強い信念で
自分で会社経営を行い、
アーティストの発想ならではの活動をする先駆者です。
詳しくは以前の記事で触れています。
こうした、世界観に人々は共感しファンになります。
まさに、自分のための商品だと感じます。
■顧客を苦しめる何に反論するのか？
つまり、
企業が何を悪とし、
何を正義とし、
それによって誰を、
どこまで連れて行こうとしているのか？
それを顧客に伝えるには、
この世界観をプレゼンテーションする必要がある。
ビジネスの出発点は
この魂のプレゼンから始まるはずです。
１、悪への反論＜Objection＞
２、理由＜Reason＞
３、証拠＜Evidence＞
４、新たな方法＜Solution＞
５、行動＜Action＞
顧客が悩んでいるそれは、実は間違いなんだ！
本当はこうなんだ！
今までの常識は間違いなんだ！
そうした主張が、怒りが、必ずあるはずです。
■ビジネスは怒りから始まっている
どの経営者も、顧客の悩みを作り出すことへ
「なぜこれがこうなっていないんだ！」
という、理想と現実のギャップに対して
怒りを感じ、
その問題を改善しようとしたから
起業したという側面が必ずあるはずです。
もちろん、自分がやりたかったから
有名になりたかったから
と言った個人的な夢もあるでしょう。
しかし、ビジネスをやりながら
顧客に触れながら、
そうした憤りが生まれのもまた事実です。
■怒りは愛である
怒りというのは、逆に言えば愛です。
なんでこうなっていないのか？
こうなっていたら、みんなもっと良いのに。
ということです。
だから怒りを隠さなくていいのです。
それは愛に昇華し、真実へ導きましょう。
伝えましょう。
自社の世界観を。
商品に込めましょう。
自社の世界観を。
同じものを悪と感じる
大切な顧客へ。
