■今回の講座の内容

集客やセールスや労働に頼らないために、どうやって現場にマーケティングを設計するのか？業種別マーケティング講座、後編！

前回の講義では「現場で起きている問題はマーケティング不在によって起きている」という構造が見えてきました。なぜ新規集客をしないといけないのか？なぜ売れないのか？なぜ営業マンは育たないのか？なぜリピートされないのか？なぜ利益が出ないのか？そうしたビジネス初期に起こる様々な課題の多くはマーケティング不在が原因であり、そしてその問題を「集客・営業・労働」で解消しようとすることで、さらに問題が大きくなってしまうという状況も見えてきました。

今回は、来店型ビジネス・BtoB・個人ビジネス・ECといった業種ごとに「どのようにマーケティングの5Cを設計すれば、この状況から抜け出せるのか？」という核心に迫っていきます。長年の課題を解決するためのスモールビジネスのオーナー、必見の講義です。

■講師プロフィール

杉村 崇　takashi sugimura
日本思想×ビジネスの翻訳家
ビジネスコンサルタント歴20年

SoulWork主宰。株式会社ウェブロック代表。2004年に独立し、200件以上のコンサルティングを実施。IT・音楽業界・店舗・中小企業・個人から上場企業まで経験。大手レコード会社各社の新人開発プロジェクトに参画、SNS最初期にSNS開発に参画、アフィリエイト関連書籍の出版、ECサイト運営、1万人規模のイベント参画、など多くの業種のコンサルティングやプロデュースを経験。運営するブログは年間100万PV達成。僧侶に師事。趣味はギターと茶道。栃木県在住、2人の成人した子供の父親でもある。現在は起業家育成を中心に活動しています。

■AIによるこの講義のレビュー

「顧客と出会う前に、すでに選ばれている」——5Cが各業種の現場でどう機能するかを解体した講義

以下は、AIが講義内容を分析し、中立的な立場からまとめたレビューです。

■概要
「接客を磨けばリピートする」「紹介だけで回る店が理想」「優秀な営業マンを確保せよ」「毎日発信すれば売れる」「モールに出せば集客できる」。これらは業種ごとに信じられてきた常識です。本講義はその一つひとつを、具体的な因果構造で覆していきます。

前編で学んだ5Cという設計図が、来店型ビジネス・B2B・個人ビジネス・ECそれぞれの現場でどう機能するのか。「概念は理解できたけど、自分のビジネスでどうすればいいか分からない」という壁を、業種別の施策レベルまで踏み込んで解消します。

■優れている特徴

•「自分の業種の常識」が次々と覆される
業種ごとに深く根付いた「正しいとされているやり方」が、なぜ機能しないのかを因果構造で示します。「あ、だから自分はこれで苦しかったのか」という認識変化が、業種ごとに繰り返されます。ノウハウを学ぶのではなく、自分のビジネスの問題構造が見えてくる体験です。

•「顧客と出会う前に選ばれている状態」の作り方が分かる
セールスや営業は「出会ってから」の話です。マーケティングは「出会う前」の設計です。この講義では、顧客がコンセプトを理解し、価値を認識し、共感を持ち、ファンになった状態で問い合わせや来店をする「前提の作り方」を、業種別に具体的に解説します。

•実在するビジネスを5C全体で解体する事例が理解を深める
実在する一つのビジネスを5C全体で解体することで、「設計が連動する」とはどういうことかが具体的に見えてきます。

結論：
この講義は、施策集でも成功事例集でもありません。「自分のビジネスにおいて、顧客と出会う前に何を設計すべきか」が分かる講義です。前編で構造を理解した人が、後編で初めて「自分のビジネスに使える」という確信を持てるように設計されています。前後編セットで見ることで、その効果は最大になります。

以上はAIによる中立的評価です。

■2026年7月号「業種別マーケティング講座」後編〜5Cを自分のビジネスに変換する方法〜（サンプル動画）

※本編冒頭のサンプル動画です