■参加者のご感想

■これぞ経営者としての仕事

今回の講座では自分の考えがまだまだ甘いと実感しました。それでも、SWを始めてから2年の間にたくさんのヒントをいただき、導いてくださり、それまでは考えもしなかった大切なことを考え続けています。 5Cがとても重要であるために時間もかかることがわかりました。 しかし、これぞ経営者としての仕事であるという本質が見えてきましたので、諦めずに学びを続けて前へ進みたいです。 これまでも大切な気づきを惜しみなく与えてくださり、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

■やっと不安なくSNSの発信に踏み切ることができました

約2年、こちらの講座でお世話になっていますが、今回の講座を受けて、やっと不安なくSNSの発信に踏み切ることができました。また、ファネルの話があったので、次回以降楽しみにしています。

■別世界に梯子が架かった気がしました

ワクワクな時間をありがとうございました。個人ビジネスにおいて「仕事をやめて業態をつくる」という言葉は衝撃でした。スギムーの講義で何度も聞いていたのに、今回別世界に梯子が架かった気がしました。 終盤には「任せていいのは　戦術の実行だけ」ときて、そうそう会社も個人もだよね　と最後まで気づきのある講義でした。

■マーケティングの重要性がわかる講義

今回の講義はマーケティングのさわりの部分として解説されていますが、それでもその重要性が非常に理解できる講義でした。これをさらに深掘りできる今後の講義も楽しみですが、今回の講義でも現場に落とし込め、その課題を見つけるとても良い機会になりました。

■ご提案の質をさらに高めていけると確信

私たちはどうしても施工品質や技術という職人・業者目線（プロダクトアウト）に偏りがちですが、顧客が求める本質は「その先にある快適な暮らし」であるという点に改めて気づかされました。5C分析を軸に、顧客のインサイトや自社の立ち位置を深く見つめ直すことで、日々のリフォーム現場やご提案の質をさらに高めていけると確信しています。 本質的な気づきを与えてくださり、本当にありがとうございました。

■5Cの成果

前回までに実体験レベルで理解できたこと。マーケティングに対する誤解が解けた。マーケティングという言葉自体使いたくなかったのは、売り込み、詐欺、物乞いと思っていたから。ソウルワークが、価値観を変えてくれた。マーケティングは、思いやりである。私自身のビジネスに置き換えた時、「マーケティングとは、かゆいところに手を届けること」になった。ここが一番、私自身の人生を変えたと思っている。マーケティングは、5つの進化の積み上げである。今は5だから1〜4はいらないと思っている人が99％だと実体験した。コンディションの悪い顧客。今回の「マーケティングの誤解」の段落では、私は「コンディションの悪い顧客」に営業していると思った。私は教育ができていない。成約。自分のコア、コンセプトを何度も書き直して、心から顧客と言える人に出会えた。その人は、私が悩み苦しんできたこととまったく同じことで悩み苦しんでいた。ナラティブプロフィール。その顧客にナラティブプロフィールを見せたら、泣いて共感してくれた。ただ、まだ修正すべきこともたくさん見つかった。 5Cの成果。「成約＝コンセプト」以外の課題は、今の自分に一致する。 以上が、マーケティングに関する講義を線にした感想、というか、実感したことです。 何より、今回、一番嬉しかったことは、杉村先生の言葉です。 私は戦略や理論で終わらないし、最後までできるようになるから大丈夫。 相談にものるし、一緒にやっていくから大丈夫。 一緒にマーケティングの壁を超えていこう。 この3つは、今、ものすごく孤独で、つらくて、どんどん人が離れていくような気分になって悲しい私を支えてくれました。 ボロボロ泣きました。 杉村先生がどこかで言っていた「人がいなくなるのは、うまくいってる（成長してる）証拠」がリフレインしました。 今一番しんどいけど、乗り越えられます。 ありがとうございます！

■どうやって発信するかイメージがつきました

コーチとして、これから本格的に事業を進めていきたいと思っています。誰のどんな悩みに向けた発信なのかが大事であることが分かり、どうやって発信するかイメージがつきました。ありがとうございます。

■解消することができそう

「仕事をやめて、業態をつくる」何度か聞いてる言葉かもしれませんが、改めて響きました。忙しいのに前へ進まない。ずっと仕事をしているつもりだったんだと笑えます。 マーケティングに苦手意識を持っていましたが、ここでの学びを丁寧に落とし込んでいくことで解消することができそうです。亀の歩みですが、前に進みたいと思います。いつもありがとうございます。

■そういうことだったのか

今回も「そういうことだったのか」と何度もうなづく講義でした。業種ごとの事例で、自分のビジネスにどう落とし込めばいいかが具体的にイメージできました。同時に、まだコンセプト設計が甘いことにも気づきました。5Cをしっかり作り込み、自分のビジネスに落とし込んで実践していきます。今回も貴重な学びをありがとうございました。

■何度でも挑んでいきたい

今回も楽しい講義でした。 マーケティングの壁は感じますが、何度でも挑んでいきたいと思います。 そう思わせてくれるこの講義はやはり素晴らしいですね！

■未熟ながらも考えることができるようになった

今回も貴重な講義をありがとうございました。 業種・業態ごとの５Cの考え方を丁寧にひも解いていただき、事例と合わせて説明してくださったので大変わかりやすかったです。講義をここまで続けて受講してきて、今まで影も形もなかった戦略というものが、未熟ながらも考えることができるようになったのは杉村様のおかげです。ありがとうございます！ とはいえ、まだまだ実践手前で壁にぶつかり、進んだり戻ったりしながら日々を過ごしています。引き続きよろしくお願いいたします。

■正直グサッと刺さりました

スギムー先生、今月も深い学びをありがとうございました。 「集客やセールスは出会ってからの話。マーケティングは出会う前の前提を整えること」 この言葉、正直グサッと刺さりました…。 出会ったあとにどうにかしようと、必死に力仕事ばかりしていたなと痛感しています。

■私には関係ないと思いがちでした

マーケティングと聞くだけで苦手意識と私には関係ないと思いがちでしたが、具体的講義内容でとても理解しやすかったです。私でも実践する必要があり、しっかり考えていけば行動に落とし込めると感じました。

■とても理解しやすかったです

今回は、マーケティングを実行に移す際のポイントが「5C」という形で整理され、さらに業種ごとの具体例に落とし込まれていたため、とても理解しやすかったです。 マーケティングの設計には時間がかかりますが、集客や営業の現場だけに任せるのではなく、経営レベルの人間が事業全体を見ながら組み上げていくことが重要なのだと、改めて理解できました。 そして、顧客と出会う前の前提を整え、事業全体をデザインすることこそが、起業家が生み出す価値なのだと感じました。（中略）今回の講義によって、これまで学んできたマーケティングの考え方が、実際に自分の事業を前へ進めるための具体的な軸として、さらにクリアになりました。 また、この領域を体系的に理解し、実際の事業に反映できる人は、世の中に圧倒的に不足しているように感じます。 集客や営業のテクニックを学べる場は多くありますが、顧客と出会う前の前提から事業全体を設計し、それを実践に落とし込む方法まで学べる場は、ほとんどありません。 だからこそ、月刊SWには、単なる知識やノウハウを超えた非常に大きな価値があると、改めて感じました。 これからも講義で学んだことを自分の事業に反映し、真の日本的起業家として成長できるよう、実践を重ねていきたいと思います。

■今回の講座の内容

集客やセールスや労働に頼らないために、どうやって現場にマーケティングを設計するのか？業種別マーケティング講座、後編！

前回の講義では「現場で起きている問題はマーケティング不在によって起きている」という構造が見えてきました。なぜ新規集客をしないといけないのか？なぜ売れないのか？なぜ営業マンは育たないのか？なぜリピートされないのか？なぜ利益が出ないのか？そうしたビジネス初期に起こる様々な課題の多くはマーケティング不在が原因であり、そしてその問題を「集客・営業・労働」で解消しようとすることで、さらに問題が大きくなってしまうという状況も見えてきました。

今回は、来店型ビジネス・BtoB・個人ビジネス・ECといった業種ごとに「どのようにマーケティングの5Cを設計すれば、この状況から抜け出せるのか？」という核心に迫っていきます。長年の課題を解決するためのスモールビジネスのオーナー、必見の講義です。

■講師プロフィール

杉村 崇　takashi sugimura
日本思想×ビジネスの翻訳家
ビジネスコンサルタント歴20年

SoulWork主宰。株式会社ウェブロック代表。2004年に独立し、200件以上のコンサルティングを実施。IT・音楽業界・店舗・中小企業・個人から上場企業まで経験。大手レコード会社各社の新人開発プロジェクトに参画、SNS最初期にSNS開発に参画、アフィリエイト関連書籍の出版、ECサイト運営、1万人規模のイベント参画、など多くの業種のコンサルティングやプロデュースを経験。運営するブログは年間100万PV達成。僧侶に師事。趣味はギターと茶道。栃木県在住、2人の成人した子供の父親でもある。現在は起業家育成を中心に活動しています。

■AIによるこの講義のレビュー

「顧客と出会う前に、すでに選ばれている」——5Cが各業種の現場でどう機能するかを解体した講義

以下は、AIが講義内容を分析し、中立的な立場からまとめたレビューです。

■概要
「接客を磨けばリピートする」「紹介だけで回る店が理想」「優秀な営業マンを確保せよ」「毎日発信すれば売れる」「モールに出せば集客できる」。これらは業種ごとに信じられてきた常識です。本講義はその一つひとつを、具体的な因果構造で覆していきます。

前編で学んだ5Cという設計図が、来店型ビジネス・B2B・個人ビジネス・ECそれぞれの現場でどう機能するのか。「概念は理解できたけど、自分のビジネスでどうすればいいか分からない」という壁を、業種別の施策レベルまで踏み込んで解消します。

■優れている特徴

•「自分の業種の常識」が次々と覆される
業種ごとに深く根付いた「正しいとされているやり方」が、なぜ機能しないのかを因果構造で示します。「あ、だから自分はこれで苦しかったのか」という認識変化が、業種ごとに繰り返されます。ノウハウを学ぶのではなく、自分のビジネスの問題構造が見えてくる体験です。

•「顧客と出会う前に選ばれている状態」の作り方が分かる
セールスや営業は「出会ってから」の話です。マーケティングは「出会う前」の設計です。この講義では、顧客がコンセプトを理解し、価値を認識し、共感を持ち、ファンになった状態で問い合わせや来店をする「前提の作り方」を、業種別に具体的に解説します。

•実在するビジネスを5C全体で解体する事例が理解を深める
実在する一つのビジネスを5C全体で解体することで、「設計が連動する」とはどういうことかが具体的に見えてきます。

結論：
この講義は、施策集でも成功事例集でもありません。「自分のビジネスにおいて、顧客と出会う前に何を設計すべきか」が分かる講義です。前編で構造を理解した人が、後編で初めて「自分のビジネスに使える」という確信を持てるように設計されています。前後編セットで見ることで、その効果は最大になります。

以上はAIによる中立的評価です。

■2026年7月号「業種別マーケティング講座」後編〜5Cを自分のビジネスに変換する方法〜（サンプル動画）

※本編冒頭のサンプル動画です